1. الأهلية والحساب
صُمم نيرابوس أساساً للمنشآت والتجار وأصحاب الأعمال والمنظمات والمهنيين البالغين. يجب أن يكون المستخدم مخولاً بقبول هذه الشروط عن نفسه وعن الجهة التي يستخدم الخدمة لصالحها. يجب تقديم معلومات صحيحة، وحماية بيانات الدخول، ومنح المستخدمين الصلاحيات المناسبة، وإبلاغنا عند الاشتباه في وصول غير مصرح به.
2. الخدمة والخصائص
قد تشمل نيرابوس نقاط البيع والمخزون والمحاسبة والتقارير والعملاء والموظفين والفروع والفوترة الإلكترونية ووحدات وتكاملات اختيارية. تعتمد بعض الخصائص على الباقة والإعدادات والأجهزة وتهيئة المنشأة وتوفر مزود الطرف الثالث. يجوز تحسين الخصائص أو تعديلها أو استبدالها مع اتخاذ خطوات معقولة لتجنب تعطيل جوهري لاستخدام الخدمة المدفوعة.
3. التجربة والاشتراكات والمدفوعات
تتوفر تجربة مجانية لمدة 14 يوماً للعملاء المؤهلين بحسب شروط التسجيل. ما لم يذكر خلاف ذلك بوضوح، لا تتحول التجربة تلقائياً إلى اشتراك مدفوع.
الأسعار العامة الحالية منشورة في صفحة الأسعار. تعرض صفحة الدفع الباقة وفترة الفوترة والسعر والرسوم والضرائب التي تنطبق على العملية قبل إتمامها، وتكون معلومات صفحة الدفع والفاتورة هي المرجع النهائي للمبلغ المستحق. تعالج HyperPay ومزودو الدفع المشاركون المدفوعات الإلكترونية.
ما لم توضح صفحة الدفع خلاف ذلك، لا تتجدد الاشتراكات تلقائياً؛ ويتيح الاشتراك الوصول للفترة المشتراة، ويحتاج الاستمرار إلى سداد الفترة التالية. عدم السداد قد يؤدي إلى انتهاء الوصول أو تعليقه دون رسوم إلغاء مستقلة.
4. الإلغاء والاسترداد والحقوق النظامية
هذه الخدمة موجهة في الأساس للأعمال. وعندما تنطبق أحكام حماية المستهلك ونظام التجارة الإلكترونية على معاملة معينة، فإن الحقوق الإلزامية للمستهلك تظل نافذة ولا تستبعدها هذه الشروط.
وبحسب ما ينطبق نظاماً، قد يشمل ذلك حق المستهلك في فسخ التعاقد على خدمة إلكترونية واسترداد المقابل خلال سبعة أيام إذا لم يستخدم الخدمة أو ينتفع بها، مع مراعاة الاستثناءات النظامية، وحق الإلغاء عند تأخر تقديم الخدمة أو تنفيذها لأكثر من خمسة عشر يوماً عن التاريخ المتفق عليه أو تاريخ العقد في الحالات التي ينطبق عليها ذلك، ما لم يوجد سبب أو استثناء مقرر نظاماً.
بعد استخدام الخدمة أو الانتفاع بها، تكون الرسوم المدفوعة غير مستردة عادةً ما لم يوجد حق نظامي إلزامي أو خلل مؤهل تقره نيرابوس. ويعاد أي مبلغ معتمد عبر وسيلة الدفع الأصلية متى كان ذلك ممكناً.
5. بيانات المنشأة ومسؤوليات العميل
تظل المنشأة صاحبة بياناتها التي تدخلها إلى نيرابوس. تمنحنا المنشأة الصلاحية المحدودة اللازمة لاستضافة البيانات ومعالجتها ونقلها ونسخها احتياطياً وعرضها لتقديم الخدمة وتأمينها ودعمها. وتتحمل المنشأة مسؤولية دقة البيانات ومشروعيتها والحصول على الإشعارات أو الصلاحيات اللازمة وضبط صلاحيات المستخدمين والالتزام بالمتطلبات الضريبية والمحاسبية والعمالية والاستهلاكية والخصوصية المطبقة على نشاطها.
تخضع معالجة البيانات الشخصية أيضاً إلى سياسة الخصوصية.
6. التكاملات وخدمات الأطراف الثالثة
يمكن للعميل اختيار ربط خدمات مثل سلة وزد وWooCommerce وGoogle Sheets وTrendyol وNeraChat ومزودي الدفع. تعمل خدمات الطرف الثالث وفق شروطها وسياساتها وقد تغير APIs أو حدود الخدمة أو توفرها دون سيطرة نيرابوس.
تكامل Google Sheets هو تصدير تقارير باتجاه واحد من نيرابوس إلى الجدول الذي يختاره المسؤول؛ ولا تُستورد تعديلات الخلايا إلى نيرابوس. أما توفر Trendyol وتشغيله فيعتمد على بيانات اعتماد وتفعيل البائع ومتطلبات Trendyol الحالية وإتمام خطوات القبول المطلوبة من المزود.
7. الاستخدام المقبول والملكية الفكرية
يحظر استخدام الخدمة لمخالفة الأنظمة أو حقوق الغير، أو رفع برمجيات ضارة، أو تجاوز الأمان أو الصلاحيات، أو الوصول لبيانات عميل آخر، أو إساءة استخدام APIs، أو إرسال رسائل غير مشروعة، أو تخزين بيانات لا تملك صلاحية معالجتها. يحتفظ نيرابوس ومرخصوه بحقوقهم في البرامج والتصاميم والعلامات والوثائق، ولا يمنح الاشتراك سوى حق استخدام محدود طوال الفترة المصرح بها.
8. التوفر والتعليق والإنهاء
نعمل على إبقاء الخدمة متاحة وآمنة، لكن قد تحدث صيانة أو أعطال إنترنت أو انقطاع مزودي أطراف ثالثة أو ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة. يجوز تعليق الحساب أو إنهاؤه عند عدم السداد أو الإخلال الجوهري أو الاستخدام غير المشروع أو وجود خطر أمني أو متطلب نظامي.
بعد انتهاء الفترة المدفوعة أو التجريبية قد يصبح الحساب غير نشط. يجب على العميل تصدير البيانات التي يحتاج إليها قبل فقد الوصول. تطبق فترات الاحتفاظ والتنظيف والحذف الموضحة في سياسة الخصوصية، مع استمرار حفظ السجلات التي تفرض الأنظمة الاحتفاظ بها.
9. حدود المسؤولية
يظل العميل مسؤولاً عن قراراته التجارية والمحاسبية والضريبية وإعدادات منشأته وصلاحيات المستخدمين والتحقق من التقارير قبل الاعتماد عليها. لا تستبعد هذه الشروط أي مسؤولية لا يجوز استبعادها نظاماً. وإلى الحد الذي يسمح به النظام، لا نتحمل الخسائر غير المباشرة أو التبعية أو خسارة الأرباح الناتجة عن إعدادات العميل أو استخدام غير مصرح للحساب أو بيانات غير دقيقة أو خدمات أطراف ثالثة خارجة عن سيطرتنا المعقولة.
10. التعديلات والنظام الواجب التطبيق والنزاعات
يجوز تحديث هذه الشروط عند تغير الخدمة أو الأنظمة أو التشغيل. سننشر النسخة المحدثة في هذا الرابط ونوضح تاريخ النفاذ، ونقدم الإشعار الذي يتطلبه النظام عند التغيير الجوهري. لا يغير أي تحديث بأثر رجعي سعر أو مدة فترة مدفوعة قائمة.
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. يحاول الطرفان أولاً حل النزاع بحسن نية عبر قنوات التواصل. ومع مراعاة الاختصاصات والحقوق الإلزامية المقررة نظاماً، يكون الفصل في النزاع أمام المحاكم المختصة في المملكة. وتكون النسخة العربية هي المرجع عند التعارض مع ترجمة إنجليزية.
11. سجل التحديثات
2 أكتوبر 2026 — تحديث شامل لتوضيح الباقات والدفع والتجربة والإلغاء والحقوق النظامية والتكاملات وخدمات الأطراف الثالثة، مع إعادة تصميم الصفحة لتسهيل القراءة.
12. التواصل
نيرابوس — مؤسسة الرقم السابع للتجارة
الرقم الوطني الموحد: 7012576893
جدة، المملكة العربية السعودية
[email protected]
+966 54 878 6834